过去患者为了就医往往需要花费大量时间排队、挂号、候诊、缴费，现在分时段预约挂号的上线大大缓解了就医困难的现象，只需要简单几步操作，就能自主安排看病和等候时间。

一、线上预约挂号流程

1.在微信公众号或手机APP注册绑定个人电子健康卡，一部手机最多可同时绑定5个健康卡，您可以根据自身需求绑定自己和家人的健康卡；

     

2.在微信公众号或手机APP里进入“预约挂号”界面并选择您需要挂号的科室；

     

3.选择医生及可选时间段，界面显示的时间段皆为可挂号源，您可以根据自身需求选择看病的时间，如果号源被占用则不显示相应时间段；

     

4.确认挂号信息并选择就诊患者的健康卡；

   

 

 

5.确认支付后您将看到预约成功的提示界面，表示您已成功预约挂号。

     

6.预约挂号成功后您将收到短信提醒，您可以合理安排自己的看病时间按时来院就诊。

 

二、线上取消预约流程

1.在微信公众号或手机APP进入“预约记录”界面可查看预约挂号详情及状态；

     

2.点击挂号记录可在最下方取消预约,取消成功后系统会自动审核您的就诊信息，审核通过后将并原路退还患者挂号费用；

   

 

 

3.退号成功后您将收到短信提醒。

 

三、自助一体机预约挂号流程

1.患者可使用自己的社保卡、身份证或电子健康卡的二维码在自助机上识别个人信息，进入挂号界面；(示例为身份证识别)

   

 

   

 

2.如需挂号则选择“门诊挂号”，通过在搜索栏输入科室的拼音首字母定位到挂号科室；

     

3.选择医生和就诊的时间段，您可根据自己的需求自行选择界面显示的号源，号源如已被占用则不显示相应时间段；

     

4.确认挂号信息无误后后选择缴费方式，缴费成功自助机将生成挂号小票，患者可根据预计就诊时间合理安排自己的排队看病时间。

   

 

 

四、自助一体机取号流程

1.如已经在手机微信公众号或APP上提前预约成功则可直接选择“取号”并识别身份信息；（示例为健康卡二维码识别）

   

 

   

 

2.确认取号信息无误后点击确认，自助机凭条出票口将打印出您的挂号小票；

   

 

 

3.患者拿到小票后即可根据自己选择的就诊时间，合理安排等候时间并持票去相应诊区报到候诊。

 

温 馨 提示

预约成功的患者请一定带好身份证来医院就诊，合理安排看病时间，如有需要请联系门诊大厅咨询服务台，我院的工作人员将帮助您解决您的问题。

 

供稿：信息网络管理中心    王雪