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青海大学附属医院(临床医学院)服务规范

2023/5/31 11:35:43      点击:

青海大学附属医院(临床医学院)服务规范

形象优雅 行为文明按照职业(岗位)要求统一着装,衣帽干净整洁,佩戴胸牌,不戴饰物,不扮异妆,不着奇服,仪表端正,姿势优雅;步履轻稳,表情自然,言行文明礼貌,语言手势简洁明确,举止大方得体,给人以精神振奋,朝气蓬勃的职业形象。

热情耐心 服务规范以病人为中心,主动为患者排忧解难,对待患者一视同仁,服务热情周到,耐心细心;依法执业,严格落实医疗核心制度、行业规范、诊疗规范、各项规章制度和操作规程,合理检查、合理诊断、合理用药、合理治疗,操作周密细致。

恪尽职守 精益求精牢记医学生誓言弘扬“敬佑生命,救死扶伤,甘于奉献,大爱无疆”的精神职业,遵守医德规范,坚守工作岗位,认真履行职责,全心全意为患者服务;坚持终身学习,精通专业知识,熟练技术操作,不断提高业务能力,积极创新业务技术,做到诊断细心治疗精心、观察细心。

团结协作 清正廉洁培养团队精神和集体主义精神,尊师爱教,团结协作互学,维护集体荣誉,维护行业形象廉洁自律,弘扬高尚医德,遵守医师道德规范,遵守“九不准”、“十六禁”,不索取和非法收受患者财物,不利用执业之便谋取不正当利益;不收受经营企业或个人以各种名义、形式给予的回扣、提成,不参与营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障资金;不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销