呼吸与共,温暖同行——提升呼吸专科护理质量
在医疗服务行业中,每一名护士都是一道温暖的光芒,他们用专业技术和无私的爱心,为患者提供全方位的护理服务。青海大学附属医院呼吸与危重症医学科一病区护士们以人文关怀为核心深化优质护理服务,帮助患者度过人生中的困难时期。
关注患者需求,提高患者满意度
呼吸科老年患者居多,患者在住院期间责任护士能做到主动沟通、主动答疑解惑、主动协助锻炼,心电监护监测生命体征期间,护士合理放置各导联线,按需调整佩戴时间,提升患者就医舒适度;加温加湿高流量氧疗期间,护士观察面颊、耳廓皮肤、检测血氧饱和度、调节松紧度适宜,切实做到对患者润物细无声的关怀和感同身受的照护。
医院对于患者和家属是陌生、恐惧的。入院时,责任护士除做好入院流程外,还帮助患者尽快适应环境,缓解患者紧张焦虑的情绪。主动协助患者完成各项检查,对于危重患者责任护士陪同,简化检查流程,确保检查过程中的患者安全。出院时,我们为患者提供了用药、饮食、管路护理、日常活动训练、教育和咨询、心理教育等内容,建立健康的生活方式,让患者尽早康复回归正常生活轨道。
做精专科、提升优质护理
呼吸与危重症医学科一病区继续开展PCCM,根据就医患者的不同需要培养全方面的护理技术人员。近年来,呼吸内科护理培养了2名呼吸专科护士,陆续外派呼吸科进修护士,在科室内部加强人才梯队综合能力建设。
加强护理加温加湿高流量吸氧、无创呼吸机辅助通气、呼吸功能锻炼、机械辅助排痰、肺康复、体味引流等呼吸专科治疗。成立了VTE标杆病房,呼吸与危重症医学科一病区医护一体提倡早期干预显得尤为重要,实施早期身体康复和心理康复干预,帮助患者早日回归家庭。
打造“全能”护士,做有温度的护理人
“护士长,我家老爷子呼吸顺畅了,面色也好转了,你们的医术杠杠的!还有,你们科的护士特别负责,耐心解答我的疑问,每天提醒我要注意哪些,护士给老爷子吸氧、拍背、呼吸训练,扎针技术也特别好……”。主任和护士长作为大家长,主动融入护士群体,做护士的坚强后盾,让护士感觉到团队的力量和家的温暖,做有温度的科室,有温度的护理人。医院配备移动式输液架、冰箱微波炉等,为患者和家属提供便捷服务,提升员工患者幸福感。
践行人文关怀
呼吸与危重症医学科一病区的护士们正是用他们的专业技术和热情,践行着人文关怀,深化优质护理服务。他们的工作不仅为患者的身体健康保驾护航,更为重要的是,他们用爱心和关怀为患者提供了心灵上的慰藉和支持。《“健康中国 2030”规划纲要》提出“加强医疗服务人文关怀构建和谐医患关系”,医学模式的转变丰富了医疗工作的内涵,促使护理服务向着人性化、高质量的方向发展。期待医疗服务在人文关怀的照耀下,能够越来越好地服务于人民大众,成为患者眼中的“星光”!
供稿:呼吸与危重症医学科一病区 高海燕