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一封特殊的感谢信

2020/12/17 10:11:18      点击:

“精湛演绎技术,关爱体现服务”,健康是我们共同的追求!以不变的呵护关爱生命,我们坚守使命。近日青海大学附属医院血液透析中心收到了一封特殊的感谢信。

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肾友的续命天使

——给肾内科所有医护人员的感谢信

尊敬的青大附院领导:

我叫郑某某,在艰难的维持血液透析即将进入十周年之际,特向你们和肾内科所有的医护人员表达我的衷心谢意!

无论风霜雨雪,你们都在坚守,无论黎明和傍晚,你们都不曾离开,当我躺在血透机旁,鲜红的血液,经过你们的双手,穿刺,接管,在我的眼前流动,是我生命延续的动力,你说这是你们的工作,我说你们是我的续命天使,我们的生命离不开你们的守护,你们让我们感到亲人般的温暖,每周三次,每次4小时,无论刮风下雨、大雪纷飞还是举国同庆、阖家团圆之际,透析之日,准时相约!让这群靠透析维持生命的人与你们结下了生死之缘;一年四季,24小时任何时候只要患者出现任何的状况,都能及时得到救治和解决;透析室就是维持性血液透析患者生命的港湾,只要到了这里,就感觉安全了。

本人从最开始透析时的沮丧、颓废、抱怨……到现在的“活蹦乱跳”,完全回归社会,跟正常人一样的生活,是你们对我们耐心、细心照顾的结果,是你们一直不离不弃的陪伴,为我们的生命保驾护航,使我们活着有信心,不是亲人却胜似亲人。

你们每天说的最多的几句话,也是我们上机前的必修课,“体重长了多少?有没有添减衣物?这两天大便怎么样?有没有出血?……”要和每个患者上机前重复无数遍,做到透水无误差!每次上机,都会有几个病友,体重涨的尤其多的,你们没少跟这些病友在那里费口舌,“今天水涨多了,下次注意一点,”病友总有不听劝的,你们有时也会无奈的说:“随便吧,想听就听,不听拉倒,搞得我们想害你一样,最后难受的还不是你自己?”

当患者饿了喂吃的,渴了递水杯;特别是在透析过程中血压不稳,遇上患者肌肉痉挛时你们二话不说立马帮我们患者按腿按脚,教授正确的缓解方法,以减轻肌肉痉挛带来的疼痛。透析过程中出现低血糖是常有的事,护士们几乎每人口袋中都备有糖果、巧克力等,以备不时之需。

治疗过程中,护士几乎一刻都不能离开,因为透析治疗中每个患者始终有二百多毫升血液以每分钟二百五十毫升左右的速度在体外循环,小小的差池都会造成不可挽回的后果。每次治疗护士都细心的全程监测患者的生命体征,注意血流量的变化,动、静脉压的变化,凝血情况等;同时,还要防范一些危急情况的出现,因此连上厕所都是一路小跑;有患者在透析中吐了、拉了从来没有嫌弃过……;利用一切机会进行宣教,解决病友们面临的各种问题,提高病友进行自我管理的能力。

等我们透析下机时,又叮嘱我们别忘记关注内瘘的变化情况,有无出现渗血,及时松止血带,也会叮嘱我们坐车回去要小心,注意安全。

说起你们的吃饭,也只不过是点的外卖或是方便面,往隔壁办公室桌子上一放,塑料袋一开或开水一冲,轮流去扒拉几口,短短几分钟草草解决,如果这期间有突发情况,扔下筷子是常有的事。一班患者治疗结束,你们开始消毒,擦拭机器,更换床单,上管路,又将迎来新一轮的忙碌,开始新一轮的透析治疗,因此午休对你们来说是一件非常奢侈的事情。

面对刁难者,纵使自己受了天大的委屈,你们也是泪水往肚子里咽,始终讲的是医德和医者仁心!

肾内科的医生,同样具有高度的责任心,尊重患者,理解患者,鼓励患者珍爱生命,对二百多名病人都是一样的耐心细致,掌握着每位患者的基本状况和病情变化,从每次化验的几十项上百项化验的指标中细心分析各项指标的变化,及时调整用药情况和治疗方案,尽量使患者的身体处于良好状态;通过各种讲座、微信等方式经常给我们讲解各种保健知识、饮食用药原则,比如说:高钠高钾高磷饮食对我们的危害,怎样摄取优质蛋白饮食等,提醒我们一定要保护好自己的内瘘,以及内瘘容易发生的一些问题和并发症,以保护好患者的生命线。

肾内科的医护人员比较特殊,一年四季几乎都是这些病人,通过10年的透析经历我感觉透析病人与透析医护之间不仅仅是医患关系,更像是朋友甚至是亲人,相互融合在一起。

时光流逝,在你们呵护下,共同的透析治疗,把我们患者、家属同医护人员紧密的联系在一起,共同走过了十个春、夏、秋、冬,在这十年当中,从已故的知名专家白主任到刚出校门的护士小姐姐,人员换了好几茬,但无微不至,一丝不苟的精神始终如一,把人生最美好的时光留在了为透析患者的服务中。

如果说内瘘是透析患者的生命线,那么医护人员是透析患者的另一条生命线,两条生命线共同维系着我们的生命,你们是我们的续命天使。

同时,也感谢医院的各级领导,感谢您们对血透工作的领导、支持和投入,十年时间亲眼目睹了血透事业的发展壮大,将血透室从几张床位增7加到现在六十张床位,各项设施与管理技术丝毫不差于东部发达地区,感谢领导培育出这样的优秀团队,延续着几百条鲜活的生命!千言万语的感谢汇成一句祝福的话:真心祝愿青海大学附属医院各项事业蒸蒸日上!祝愿续命天使们身体健康,家庭和睦,万事如意!

  此致

敬礼!

患者及家属:郑某某王某某

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这是我们血液透析病友郑**在院进行血液透析十年后,对青海大学附属医院血液透析中心温馨舒适的透析环境和富有亲情化的医护团队的技术水平及服务质量给予充分的肯定并写下了这封感谢信,字里行间浸透了他的亲身就医体会和亲眼目睹在青海大学附属医院血液透析中心发展历程。

医护人员对每位透析患者的检查、结合体重变化等因素,认真制定调整透析方案,以及在每次四小时的透析过程中,细心观察患者的反应和病情变化,及时处理一些透析过程中出现的并发症,如:低血压,低血糖,肌肉痉挛等等,让患者能够更加安全地接受透析治疗。

     

这封朴实的感谢信不仅仅是患者对医护人员的赞许,更是对每一位医务人员认真工作精神及优质服务质量的认可和肯定,同时也将进一步激励我院医护人员更加努力工作,提高服务水平,持续改进服务质量。

 

这是鼓舞,也是鞭策,对于医务人员来说,最大的快乐莫过于看到患者的笑容,最大的成就莫过于患者的康复。

 

供稿:血液净化中心    马彦