为进一步提高医疗质量，有力地保障患者安全，增强全院医护人员的医疗安全意识和工作责任心，保护医患双方的合法权益，促进和谐社会建设，促进医疗纠纷、事故处理的合理化、规范化、制度化，2020年3月24日，青海大学附属医院急诊外科邀请信访办杨品栋老师，为全体医护人员就《医疗纠纷预防和处理条例》进行培训。

《医疗纠纷预防和处理条例》从2018年10月1日起施行，属现行有效法规，由卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。在此条例中明确规定了医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。这就要求医务人员不仅要学习本专业的法律知识，特别是加强病历书写、医患沟通及各种医疗安全核心制度的学习和应用。

在培训学习中，急诊外科副主任李琳业就紧急情况下如何进行手术授权以及开假证明的处罚条例等内容加深了学习，对大家进行了随机提问，大家一致表示医务人员应严格遵守医院的各项规章制度和诊疗规范、常规，廉洁行医，诚信服务，一切以患者为中心，杜绝违法乱纪行为，从自身做起。

信访办杨品栋老师也表示医疗纠纷现仍是一道难题，但只要我们规范服务，提高质量，不断学习，进一步规范病历的书写，确保医疗质量，加强医患沟通，尽力为患者提供便捷、优质、高效的医疗服务，不断提升患者的满意度，以此保障医疗安全，预防和减少医疗纠纷。

最后吴占庆主任总结，“我们作为医务工作者，医疗安全必须警钟长鸣，唯有努力不懈地学习，不断地提高业务技术水平，提高思想素质和良好的职业道德，加强责任心和事业心，严格落实医疗核心制度，才能确保医疗安全和杜绝医疗差错事故的发生。坚持‘病人至上，患者安全’的服务理念，才能更好的投入到医疗卫生事业中去。”

供稿：急诊外科    魏霄