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推进优质护理 提升护理品质

2015/7/28 16:44:32      点击:

----我院举办优质护理服务工作专题培训

 

在医疗服务工作中,护理工作直接影响着患者在看病就医过程中的体验和感受,为持续推进我院优质护理服务工作,727日,我院邀请北京协和医院护理部张晓静副主任对我院护士长进行了以《新时期护理工作中的变革与实践》为主题的优质护理专题培训。

     

北京协和医院是我国最早启动“优质护理服务”工作的医院之一,经过近五年的努力实践和探索,取得了骄人的成绩、积累了丰富的工作经验。在培训中,张晓静副主任就北京协和医院自优质护理服务工作开展以来,在转变护理模式、落实优质护理服务举措、提高患者满意度、有效运用护理质量控制管理工具、护士岗位管理、培养专科队伍、护理绩效考核、人性化护理管理等多方面的成熟经验和做法进行了深入、细致的讲解,并在讲解结束后,与我院多位护士长就护士岗位管理、护理绩效考核、护理人力资源管理等方面的多个细节问题进行了热烈沟通和交流。

张主任的讲解思路清晰、重点突出,受到了在座护士长的高度肯定,使我们清晰地了解了国内优质护理服务工作的最新进展,看到了我院优质护理工作有待提升和发展的空间,明确了下一步工作目标,对我们进一步挖掘优质护理工作内涵、提升优质护理服务工作品质起到了良好的借鉴和推动作用。(供稿:护理部  信息宣传中心)